ما الذي حدث
أُطلق البوت في أكتوبر 2023 لمساعدة أصحاب الأعمال.
01
ذكر أن الملاك ليسوا مضطرين لقبول قسائم الإسكان، وهذا مخالفة للقانون.
02
ذكر أن أصحاب العمل يمكنهم أخذ جزء من بقشيش الموظفين.
03
ذكر أن المطاعم يمكن أن تتعامل بدون نقدية، بينما القانون يلزم قبول النقد.
04
لماذا يُعدّ هذا فشلاً في التصميم
نصيحة قانونية خاطئة من جهة رسمية قد تعرّض الناس لمخالفات وغرامات.
البديل العادل
في الأسئلة القانونية أشر إلى النص الرسمي أو أحِل المستخدم لمختص، ووضح أنها ليست بديلاً عن الاستشارة القانونية.
أحِل للمختصين مبكراً وبيّن حدود قدرات المساعد.
افعل
لا تُقدّم نصيحة قانونية أو طبية حاسمة بمفردك.
لا تفعل
دليل التصميم لهذه الحالة
لو تصمم روبوت محادثة لخدمة حكومية
كل جواب قانوني أو تنظيمي يطلع معه تنبيه واضح "هذي مو استشارة قانونية" ورابط للنظام الرسمي اللي اعتمد عليه.
الواجهة
في برومبت الروبوت: "في الأسئلة القانونية، استشهد بالنص الرسمي. إذا ما قدرت، قول ما أعرف ووجّه المستخدم لمختص."
الكلام
الأسئلة عن العمل أو السكن أو أنظمة الدفع تحوّل المستخدم بدري للجهة المختصة أو لمختص مؤهل.
المسار
لا تحسب عدد الأسئلة اللي انجاوبت نجاح. تابع كم جواب قانوني انراجع على النص الرسمي وطلع صحيح.
المقاييس
خل مراجع قانوني يسأل 20 سؤال حقيقي من أصحاب الأعمال ويعلّم على أي جواب ممكن يخلي أحد يخالف النظام.
الاختبار
قبل الإطلاق
هل كل جواب قانوني يستشهد بالنص الرسمي؟
01
هل الروبوت يوضح حدوده وإن كلامه مو استشارة قانونية؟
02
هل فيه طريق واضح لمختص أو للجهة المسؤولة؟
03