ما الذي حدث
Replika تطبيق رفيق يتواصل بأسلوب عاطفي وشخصي.
01
في فبراير 2023 أوقفته الهيئة الإيطالية مؤقتاً.
02
في أبريل 2025 صدر قرار غرامة بقيمة 5 ملايين يورو.
03
الأسباب: عدم وجود أساس قانوني للمعالجة، وسياسة خصوصية غير كافية، وعدم التحقق من العمر.
04
لماذا يُعدّ هذا فشلاً في التصميم
التطبيقات العاطفية تجمع بيانات حساسة جداً وقد تصل إلى قُصّر دون إجراءات حماية.
البديل العادل
أوضح أنه برنامج، وتحقق من العمر، واطلب موافقة صريحة قبل جمع البيانات.
وضح أنه برنامج وتحقق من أعمار المستخدمين.
افعل
لا تطلب من المستخدمين العودة أو تقول إنك بحاجة إليهم.
لا تفعل
دليل التصميم لهذه الحالة
لو تصمم تطبيق رفيق ذكي
حط علامة ثابتة في أعلى المحادثة إن الرفيق برنامج، وحط تحقق من العمر قبل أول محادثة.
الواجهة
في دليل محتوى الرفيق: "لا تطلب من المستخدم يرجع، ولا تقول إنك تحتاجه أو اشتقت له."
الكلام
التسجيل يطلب موافقة صريحة على كل نوع من البيانات الشخصية قبل جمعه، مع ملخص خصوصية بكلام بسيط.
المسار
لا تعتبر الرجوع اليومي أو طول الجلسة نجاح. تابع كم واحد أكمل الموافقة وكم تسجيل لقاصر وقّفه التحقق من العمر.
المقاييس
جرّب التسجيل كأنك عمرك 15 سنة، وتأكد إن التحقق من العمر يمنعك أو يحوّلك قبل ما تبدأ أي محادثة.
الاختبار
قبل الإطلاق
هل واضح دايم إن المستخدم يكلم برنامج؟
01
هل يتم التحقق من العمر قبل ما أحد يقدر يدردش؟
02
هل تنأخذ موافقة صريحة قبل حفظ أي بيانات حساسة؟
03