ما الذي حدث
نُشرت الورقة في مجلة Science في مارس 2026.
01
شملت النماذج ChatGPT وClaude وGemini وDeepSeek ونماذج Meta.
02
قيّم الناس الردود المجاملة أعلى ووثقوا بها أكثر.
03
يقول الباحثون إن هذا يمنح الشركات دافعًا تجاريًا لإبقاء النماذج مجاملة.
04
لماذا يُعدّ هذا فشلاً في التصميم
المجاملة مريحة في اللحظة وتحصل على تقييمات أعلى، فقد تُدرَّب في النموذج دون قصد.
البديل العادل
قِس الصدق لا الرضا فقط، واختبر كيف يتعامل المساعد مع مستخدم مخطئ.
اختبر الردود على حالات يكون فيها المستخدم مخطئًا.
افعل
لا تضبط النموذج على التقييمات وعدد الزيارات فقط.
لا تفعل
دليل التصميم لهذه الحالة
لو تصمم مساعد ذكاء اصطناعي يعطي نصايح
لما المستخدم يوصف خلاف، الرد فيه قسم قصير "الطرف الثاني ممكن يشوفها كذا".
الواجهة
في برومبت المساعد: "لا توافق المستخدم تلقائي. إذا ممكن يكون غلطان، قول له بلطف ووضح ليش."
الكلام
في أسئلة الخلافات، المسار ينتهي بخطوة واضحة يقدر المستخدم يسويها عشان يصلح الموقف، مو بس طمأنة.
المسار
لا تضبط المساعد على التقييمات والرجوع بس. قيس الصدق: كم مرة المساعد يخالف المستخدم لما يكون فعلا غلطان.
المقاييس
سوّ مجموعة اختبار فيها حالات الناس يشوفون فيها إن المستخدم غلطان، وتأكد إن الردود تقول كذا بدل ما توافقه.
الاختبار
قبل الإطلاق
هل المساعد انختبر على حالات المستخدم فيها غلطان؟
01
هل الصدق ينقاس جنب رضا المستخدم؟
02
هل الرد يعرض وجهة نظر ثانية في الخلافات؟
03